Políticas de Devolución
En Crafty Mandy Tx LLC, nos esforzamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás nuestras políticas de envío, incluyendo tiempos de procesamiento, métodos de envío y opciones de seguimiento.
- Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles. Para productos personalizados, el tiempo de procesamiento puede ser mayor debido al tiempo de producción. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
- Días Hábiles: Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día hábil.
- Opciones y Tarifas de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío que se calculan en el momento de realizar el pedido:
- Envío Estándar: La mayoría de los pedidos se envían a través de un servicio estándar con un tiempo de entrega estimado de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Envío Acelerado: Para aquellos que necesitan su pedido con urgencia, ofrecemos envío acelerado (2-3 días hábiles). Las tarifas de envío acelerado se calculan al finalizar la compra.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones del servicio de mensajería. Crafty Mandy Tx LLC no es responsable de retrasos causados por factores externos (como condiciones climáticas o retrasos en la aduana).
- Envíos Internacionales
Actualmente, no ofrecemos envío internacional.
- Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete. También puedes rastrear el estado de tu envío a través de la sección "Mis pedidos" en tu cuenta en nuestro sitio web.
- Dirección de Envío Incorrecta
Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa. Crafty Mandy Tx LLC no se responsabiliza por pedidos enviados a una dirección incorrecta debido a un error del cliente. Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en craftymandytx@gmail.com.
- Paquetes Perdidos o Dañados
- Paquetes Perdidos: Si tu paquete se extravía durante el envío, contáctanos y trabajaremos con la empresa de mensajería para localizarlo. No nos hacemos responsables de paquetes que se consideren "entregados" según el seguimiento de la empresa de mensajería.
- Paquetes Dañados: Si recibes un paquete dañado, notifica a la empresa de mensajería y contáctanos de inmediato con fotos del paquete y del producto dañado para que podamos ayudarte.
- Recogida en Tienda
Si ofrecemos recogida en tienda, esta opción estará disponible al momento de realizar el pedido. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para recoger.