Políticas de Envios

En Crafty Mandy Tx LLC, nos esforzamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás nuestras políticas de envío, incluyendo tiempos de procesamiento, métodos de envío y opciones de seguimiento.

  1. Procesamiento de Pedidos
  • Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles. Para productos personalizados, el tiempo de procesamiento puede ser mayor debido al tiempo de producción. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
  • Días Hábiles: Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día hábil.
  1. Opciones y Tarifas de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío que se calculan en el momento de realizar el pedido:

  • Envío Estándar: La mayoría de los pedidos se envían a través de un servicio estándar con un tiempo de entrega estimado de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  • Envío Acelerado: Para aquellos que necesitan su pedido con urgencia, ofrecemos envío acelerado (2-3 días hábiles). Las tarifas de envío acelerado se calculan al finalizar la compra.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones del servicio de mensajería. Crafty Mandy Tx LLC no es responsable de retrasos causados por factores externos (como condiciones climáticas o retrasos en la aduana).

  1. Envíos Internacionales

Actualmente, no ofrecemos envío internacional.

  1. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete. También puedes rastrear el estado de tu envío a través de la sección "Mis pedidos" en tu cuenta en nuestro sitio web.

  1. Dirección de Envío Incorrecta

Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa. Crafty Mandy Tx LLC no se responsabiliza por pedidos enviados a una dirección incorrecta debido a un error del cliente. Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en craftymandytx@gmail.com.

  1. Paquetes Perdidos o Dañados
  • Paquetes Perdidos: Si tu paquete se extravía durante el envío, contáctanos y trabajaremos con la empresa de mensajería para localizarlo. No nos hacemos responsables de paquetes que se consideren "entregados" según el seguimiento de la empresa de mensajería.
  • Paquetes Dañados: Si recibes un paquete dañado, notifica a la empresa de mensajería y contáctanos de inmediato con fotos del paquete y del producto dañado para que podamos ayudarte.
  1. Recogida en Tienda

Si ofrecemos recogida en tienda, esta opción estará disponible al momento de realizar el pedido. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para recoger.

Permitenos ayudarte, con gusto los atenderé